отзывы пациентов

Была на приеме у Пяткова Е.Н. К качеству самой работы претензий нет. Претензии к уровню общения - очень много. Неужели нельзя общаться вежливо и не "тыкать" ? Разве в вашей клинике персоналу не объясняют, что к любому взрослому посетителю надо обращаться на "Вы", а не вот это вот снисходительно-пренебрежительное? В предыдущий раз была в вашей клиники, меня обслуживала женщина - очень вежливо, корректно, объясняла, что она будет сейчас делать, спрашивала больно ли, нет. В этот раз какой-то ужас, ощущение, что уровень сервиса упал до "назад, в совок". Снисходительный тон, "что вы дергаетесь, вам что, больно что ли?". Пришла с колотым зубом, он предложил подшлифовать - это бесплатная услуга для клиентов, и, похоже, был крайне этим недоволен. Ну что это такое? Лояльность к клиентам? Серьезно? После того, как оказалось, что надо ставить пломбу еще на один зуб и я готова сделать прямо сейчас (и платить, соответственно), стал немного вежливее, спасибо и на том. У вас же не бесплатная клиника, где не важно, один клиент пришел или десять, придет в следующий раз или лучше, чтоб не приходил, все равно зарплату платят одинаково? Неужели нельзя просто общаться ВЕЖЛИВО, а не как в совковой бесплатной клинике.

В стоматологию «Орбита» я приехала издалека, с Камчатки. Возникли проблемы с установкой зубных имплантов, решить которые у местных специалистов не представлялось возможным.
Друзья посоветовали петербургскую клинику «Орбита», зная ее не понаслышке.
Теперь и я могу рекомендовать это лечебное заведение всем знакомым и незнакомым людям!
Стоматология «Орбита» - это профессионализм и доброжелательность всего медицинского персонала. В первую очередь – его главного врача (он же являлся моим лечащим врачом) Андрея Дмитриевича Орлика. Он – реальное воплощение того «идеального» доктора, встретить которого мечтает каждый пациент независимо от рода заболевания. Спасибо Вам, дорогой доктор.
Спасибо доктору Евгению Николаевичу Пяткову, медицинской сестре Анастасии Николаевне Жигаловой, администратору Марии Константиновне Смирновой. Всем, кто сделал мои визиты в клинику максимально комфортными как физически, так и морально.
Желаю вам процветания и благодарных пациентов.
С уважением, Ева Островская (г. Петропавловск-Камчатский)
P.S. В клинике «Орбита» на постоянной основе размещен ящик для сбора пожертвований собачьему приюту. Я как собачник со стажем скажу: «В хорошей клинике «Орбита» работают хорошие люди».